Фильм получил разгромные оценки – всего 1,6 из 10, худшие кассовые сборы и серьёзно навредил репутации оригинала. Подробнее:

— Disney потерял около 150 миллионов долларов;
— Основная волна критики обрушилась на исполнительницу главной роли – Рэйчел Зеглер.
— Актриса неоднократно заявляла, что считает оригинальный мультфильм устаревшим, а классическую Белоснежку она называла «девочкой, мечтающей только о принце»;
— По её словам, новая героиня – это «лидер, а не жертва», которая «не нуждается в мужике для спасения»;
— Она также открыто говорила, что приняла участие в проекте в первую очередь из-за гонорара и даже особо не смотрела оригинал.

Поклонникам классической сказки это не понравилось — они раскритиковали как токсичный нарциссизм актрисы, так и её игру.

Посмотревшие фильм назвали происходящее попыткой заменить душевную историю «убогой повесточкой».